정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스 코리아의 5·18 민주화운동 기념일 관련 이벤트 논란에 대해 직접 대국민 사과에 나선다. 이번 사과는 스타벅스가 5·18 기념일에 맞춰 사용한 ‘탱크데이’, ‘책상에 탁’ 등의 문구가 계엄군 탱크 투입이나 박종철 고문치사 사건을 연상시킨다는 비판을 받은 데 따른 것이다. 논란 직후 정 회장은 스타벅스코리아 대표 및 관련 임원을 해임하고 이튿날 사과문을 발표하며 수습에 나섰으나, 비판 여론이 지속됨에 따라 정 회장이 직접 재차 사과하게 되었다. 특히 이재명 대통령까지 공개적으로 사안을 언급하고 정치권과 시민사회에서 스타벅스 불매 움직임이 확산됨에 따라 이번 사과의 수위가 높아질 것이라는 관측이 나온다. 신세계그룹은 이번 사과와 함께 해당 마케팅이 어떤 기획 및 결재 과정을 거쳤는지에 대한 자체 진상조사 결과를 공개하고 향후 재발 방지 대책도 함께 발표할 예정이다. 또한 정 회장의 사과문에 과거 자신의 행적에 대한 언급이 포함될지에 대한 관심도 주목된다.