한국산업단지공단은 'AI 활용 워크플로 개선 경진대회'를 개최하고 선정된 우수 과제들을 현업에 즉시 적용한다고 6일 밝혔다. 이번 대회는 공단의 반복적인 행정업무를 줄이고 전반적인 업무 효율성을 높이는 것을 목표로 마련되었다. 총 50명의 직원이 참여하여 인공지능(AI) 도입을 통한 업무 혁신 사례 19건을 발굴했으며, 심사는 내부 설문조사와 외부 전문가 서면 평가를 종합해 최우수상부터 도전상까지 총 5건의 우수 과제를 선정했다. 최우수상을 수상한 '키콕끼리' 팀은 사내 규정을 AI에 학습시킨 지능형 비서를 제안하여 높은 평가를 받았다. 이 시스템은 직원들의 업무 노하우를 체계적으로 모으고 공유하는 기능을 구현했다. 그 외에도 우수 과제로는 ▲산업단지 입주 민원 처리 지원 플랫폼, ▲회계처리 자동화 시스템, 그리고 ▲인수인계서 자동화 시스템 등이 선정되었는데, 이는 직원들이 실제 업무 과정에서 겪는 불편함을 해결하기 위한 현장 밀착형 AI 업무지원 도구들이다. 한국산업단지공단은 이번 경진대회를 통해 확보한 총 19건의 AI 활용 도구를 기관의 핵심 혁신 자산으로 활용할 계획이다. 공단은 내부 AI 전담부서를 통해 우선적으로 2~3개 과제를 즉시 적용하는 등, 각 과제의 현장 적용성을 보완하며 단계적으로 업무에 도입할 예정이다. 이러한 과정을 통해 반복적이고 정형화된 업무는 AI가 지원하게 하고, 직원들은 전문성과 창의성이 요구되는 핵심 업무에 집중할 수 있도록 AI 기반의 업무 환경을 지속적으로 확대해 나갈 방침이다. 이상훈 한국산업단지공단 이사장은 이번 경진대회가 직원들이 스스로 AI를 업무 혁신의 수단으로 활용하여 일하는 방식 자체를 개선했다는 점에서 큰 의미가 있다고 강조했다. 이어 발굴된 우수 과제들을 실제 업무에 단계적으로 적용함으로써 AI 기반의 일하는 문화를 확산시키고, 궁극적으로 국민이 체감할 수 있는 공공서비스 혁신으로 연결하겠다고 밝혔다.